FAQ
Comment sont faits nos bracelets ?
Les bracelets sont faits main dans notre atelier sur la presqu'île de Rhuys. Nous précisons sur chaque description de produit les caractéristiques de celui-ci, il est possible que les tailles ou finitions varient en fonction de chaque article.
Les bracelets sont expédiés dans les plus brefs délais à compter du paiement de la commande.
Comment sont faits nos vêtements ?
Nous collaborons avec une entreprise Française située à Bordeaux.
Tous les vêtements proposés sont choisis pour avoir la meilleure qualité possible. Les délais de production peuvent variés de 4 à 14 jours.
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison est assurée par La Poste et prend généralement 3 à 5 jours ouvrés après expédition du colis. Les colis sont expédiés du lundi au vendredi.
Comment puis-je procéder au paiement ?
Nous avons mis en place deux méthodes de paiement différentes :
- Soit par carte bancaire qui est géré par Stripe
- Soit par votre compte Paypal
Ces deux plateformes sont entièrement sécurisées et protègent vos données personnelles. Nous n'avons en aucun cas accès à vos coordonnées bancaires.
Puis-je retourner ou échanger un produit ?
Si vous souhaitez retourner un article ou que vous souhaitez échanger la taille de celui-ci, il vous suffit de nous envoyer un simple message dans l'onglet Contactez-Nous, contenant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous indiquerons ensuite la marche à suivre.
Conditions de retours/échanges :
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour retourner un article, les frais de retours sont à votre charge.
Le produit retourné devra être en parfait état et juste essayé, nous ne pourrons pas accepter un article dégradé, sali ou parfumé.
Les échanges se font dans la limite des stocks disponibles.
Merci de votre compréhension